🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Shovl recueille, utilise et protège les renseignements personnels de ses clients.

En utilisant notre site web ou en réservant un service, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse du lieu de pelletage
• Numéro de téléphone et courriel
• Informations de paiement (traitées uniquement par Stripe)
• Date et heure de la réservation

Nous ne recueillons jamais de renseignements inutiles ou sensibles sans votre consentement.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements que vous fournissez sont utilisés pour :

• Gérer les réservations et les paiements
• Communiquer avec vous concernant le service (confirmation, suivi, etc.)
• Améliorer nos services et l’expérience client
• Assurer la sécurité des transactions

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune information personnelle avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires à la prestation du service (ex. Stripe pour le paiement sécurisé).

4. Paiements et sécurité

Tous les paiements sont traités par Stripe, une plateforme reconnue mondialement pour la sécurité des transactions.

Aucune information bancaire (numéro de carte, code, etc.) n’est conservée par Shovl.

Les données transmises sur notre site sont protégées par des protocoles sécurisés (HTTPS / SSL).

5. Accès et conservation des données

• Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire pour gérer les services ou conformément aux obligations légales.
• Vous pouvez en tout temps demander la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à : [ton courriel de contact].

6. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et de sauvegarder vos préférences (ex. sélection de date, langue, etc.).

Ces témoins ne contiennent aucune information personnelle sensible et peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur.

7. Partage avec des tiers

Nous partageons certaines informations uniquement avec des services de confiance nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Stripe pour le traitement des paiements
• Outils de réservation ou d’hébergement du site (ex. Shopify, Booking App, etc.)
  Ces partenaires respectent les lois canadiennes sur la protection des données.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
• Les corriger ou les supprimer
• Retirer votre consentement à leur utilisation

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Shovl181@gmail.com

9. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de la page.

En continuant d’utiliser notre site après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle version.

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025